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La Caisse vous alerte : attention aux courriels ou aux sms frauduleux

Publiée le 30/03/2021

La Caisse vous alerte : attention aux courriels ou aux sms frauduleux

Des alertes nombreuses sont relayées dans les médias, sur des piratages, des vols de données personnelles ou des usurpations d'adresse mail.
 

Que ce soit par courriels ou par sms faites attention aux contacts frauduleux.

Des messages pouvant émaner d’adresses copiant celles de sites officiels fournissent un lien ou un numéro à contacter, vous engageant à cliquer afin d’obtenir vos remboursements ou vous incitant à remplir un questionnaire sur vos données personnelles. Il s’agit de fraude pour obtenir des informations confidentielles : ne cliquez jamais sur les liens et supprimez le message.


Nous ne vous demandons jamais de nous fournir vos informations personnelles, numéro de CP, coordonnées bancaires par simple mail ou SMS, ni de valider vos remboursements en ligne. Nos échanges écrits se déroulent uniquement via votre Espace personnel sécurisé sur notre site internet, ou par courrier.  


Le recours au télétravail, du à la situation sanitaire, peut engendrer des appels en numéro masqué de la part de nos téléconseillers. Dans ce cas, ils s’identifieront clairement et pourront vous donner par téléphone des éléments prouvant que l’appel provient bien de la CPR.

Lors de vos échanges téléphoniques avec la Caisse, nos conseillers vous demanderont de vous identifier avec votre numéro d’immatriculation, et vous demanderont de confirmer un autre élément d’identité, pour s’assurer qu’il s’agit bien de vous afin de ne pas donner d’informations confidentielles vous concernant à des tiers ayant pu essayer d’usurper votre identité.

Pour plus d'informations sur le piratage et savoir comment vous en protéger : consultez le site cybermalveillance.gouv.fr.

Pour signaler un contenu illicite : connectez-vous sur le portail officiel de signalement de contenus illicites Internet-signalement.gouv.fr.  

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