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Site institutionnel - CPRP SNCF


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Méthodologie

La Caisse met à disposition de ses assurés 5 canaux de contact :
le courrier, son site institutionnel, l’Espace Personnel, le téléphone et le Réseau de proximité (Antennes et permanences). Les assurés interrogés ont exprimé leur niveau de satisfaction vis-à-vis des canaux de communication qu’ils utilisent. Les résultats globaux sont présentés ci-dessous. Des éléments plus détaillés sont consultables en cliquant directement sur les icônes des canaux.