Les services de la Caisse en toute transparence

 

Nous avons annoncé, en 2020, au travers de notre nouvelle Charte qualité, notre souhait de vous tenir régulièrement informés du respect de nos engagements qualité. Ainsi, nous publierons, chaque trimestre, en toute transparence, les résultats de plusieurs indicateurs en lien avec la qualité de service et la satisfaction des assurés.

 

 

La publication de ces indicateurs s’inscrit dans le cadre du programme « Transparence ». Piloté par la Direction interministérielle de la transformation publique (DITP), il engage tous les services publics en relation avec des usagers à communiquer sur leur qualité de service en affichant clairement leurs résultats.

Cette transparence est une preuve de leur engagement à fournir un service public plus proche, plus efficace et de leur volonté de poursuivre leur dynamique d’amélioration.

 

 

Pour plus d'informations sur la transparence des services publics : www.modernisation.gouv.fr/transparence