Numérisation des courriers

Dans le cadre de la modernisation de ses services et pour rendre plus efficace la gestion des demandes de ses affiliés, la Caisse a engagé une démarche de numérisation des courriers. Le courrier est scanné dès son arrivée à la Caisse.

Afin d’optimiser la qualité de ce nouveau service et réduire les délais de traitement, quelques recommandations sont indispensables :

  • Inscrivez lisiblement vos nom, prénom, numéro d’immatriculation SNCF ou le Numéro d’Inscription au Répertoire (NIR) sur chacun des documents adressés à la Caisse (lettres, justificatifs de paiement, réclamations, duplicata de pièces, demandes de documents, etc.)
  • N’utilisez ni agrafes, ni trombones, ni scotch.